Cayma Hakkı ve İade Süreci

Tüketicinin, malları aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir kanuni veya cezai sorumluluğu doğmaksızın ve gerekçe belirtmeksizin malları veya hizmeti reddetme ve sözleşmeyi feshetme hakkı vardır.

Vazgeçme ihbarının satıcıya veya tedarikçiye ulaşmasının ardından, ürünleri geri almayı taahhüt ediyoruz.

İade Koşulları

İade için ürünün, tüm aparatlarıyla eksiksiz, orijinal kutusunda, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade Başvuru Adımları

1. K-Paw üye profilinde oturum aç ve siparişler bölümüne git. “İadeyi Başlat” öğesini seç.
2. Sana e-posta ile otomatik olarak gönderilecek ön ödemeli iade etiketini yazdır.
3. Ürünü paketle, etiketi yapıştır, önceki etiketleri çıkar veya üzerini kapat. Sana iletilen formları pakete eklemeyi unutma.

İade sürecinizle ilgili gelişmeleri e-posta ile anlık olarak size bildireceğiz. Dilersen bizimle iletişim numaramız veya e-posta adresimiz üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme İadesi

İade elimize ulaştıktan sonra işlemin tamamlanması 4 iş günü sürer. Ödeme iadesi başlatıldığında size e-posta ile bilgi verilir. Ancak, bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınızda görünmesi 10 güne kadar sürebilir.

İade tutarı; iade edilen ürünlerin toplam değerini ve siparişinize ait varsa kargo ücretlerini de kapsar.