Garanti Koşulları

Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve 2 yıldır.

Ürünün tamamı, tüm parçalarıyla birlikte şirketimizin garantisi altındadır.

Garanti süresi içinde ürün arızalanırsa, onarım süresi garanti süresine eklenir. Onarım süresi 20 iş gününü aşamaz ve bu süre ürünün k-paw’a teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Eğer arıza; malzeme, işçilik veya montaj hatasından kaynaklıysa, hiçbir ücret talep edilmeksizin ürün onarılacaktır (işçilik, yedek parça, vs. dahil).

Tüketici aşağıdaki durumlarda ürün değişimi, ücret iadesi veya indirim talep etme hakkına sahiptir:

• Onarımdan sonra ürün bir yıl içinde en az dört kez arızalanır ve kullanılamaz hale gelirse,
• Maksimum onarım süresi (20 iş günü) aşılırsa,
• K-Paw servis raporunda arızanın onarılamaz olduğu belirtilmişse.

Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım nedeniyle oluşan arızalar bu garanti kapsamına girmez.

Garanti belgesiyle ilgili tüm sorularınız için T.C. Ticaret Bakanlığı – Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirsiniz.

K Bros Evcil Hayvanlar Elektronik Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Halide Edip Adıvar Mh. Balcı Sk. No:31/3 34382 Bomonti Şişli – İstanbul