k-paw ailesi olarak satışa sunduğumuz ürünler ile, hem patili dostlarımızın sağlıklı yaşamına destek olmak hem de pet bakımı konusunda sizlerin yaşamını kolaylaştırmak için akıllı çözümler sunuyoruz.

HIZLI YARDIM
Sık sorulan soruların yanıtlarına yalnızca bir tıkla ulaşabilirsin. 

Kargo ve Teslimat

Ödeme aşamasında tahmini bir teslimat tarihi veririz. Bu tarihi sipariş onay e-postana da ekleriz.

k-paw’dan yaptığın tüm alışverişlerde kargo ücreti ücretsizdir.

Siparişini mümkün olan en hızlı şekilde göndeririz. Bu yüzden dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden UPS ile çalışıyoruz.

Böylece hem siz hem de evcil hayvanlarınız, en kısa sürede k-paw ile rahatlığın keyfini çıkartabilirsiniz.

İadeler

1. k-paw Üye profilinde oturum aç ve siparişler bölümüne git. İade edeceğin sipariş için “iadeyi başlat” öğesini seç.

2. İadeni gönder. E-posta adresine otomatik olarak yazdırılabilir, önceden ödenmiş bir etiket göndeririz. Etiketi indirmeyi de seçebilirsin.

3. Ürünleri kargo için paketle ve yazdırdığın iade kargo etiketini yapıştır. Sana iletilen formları ekle ve kargo gecikmelerini önlemek için önceki kargo etiketlerini ve barkodlarını çıkar veya üzerini kapat.

4. Kargo partnerimiz ürününüzü ücretsiz bir şekilde iade işlemlerini yapacaktır.

Ürünlerimiz hem siz hem de evcil hayvanlarınız daha temiz, daha konforlu ve daha akıllı yaşasın diye varlar. Ürünlerimiz istediğin gibi çıkmadıysa sana yardımcı olabiliriz. İstediğin ürünü hangi nedenle olursa olsun (bazı istisnalar olabilir) 14 gün içerisinde iade edebileceğini bilmenin verdiği güvenle k-paw’dan alışveriş yapabilirsin.

İade işlemlerinde kargo ücretlerini bizim karşılayacağımızı da unutma.

Güvenle alışveriş yapmaya hemen başla.

İadeni aldıktan sonra, iadeyi işleme koymamız ve ödeme iadesi yapmamız genellikle dört iş günü sürer. Ödeme iadesini ne zaman başlattığımızı sana e-postayla bildireceğiz ancak paranın hesabında görünmesi 10 gün kadar daha sürebilir.

Ödeme iaden, iade edilen ürünlerin toplam değerini ve siparişinle ilişkili kargo ücretlerini içerir.

Siparişler

k-paw siparişinle ilgili en doğru ve yeni bilgiyi her zaman k-paw.com/orders/ adresinde bulabilirsin. Siparişinin durumunu kontrol etmek için e-posta adresini kullanman gerekir. 

Ayrıca sana gönderdiğimiz kargo onay e-postasında takip numaran ve kargo takip bağlantısı bulunur.

Değişiklik yapamazsın ama siparişini verdikten sonra 30 dakika içinde siparişini iptal edebilirsin.

Bir siparişi iptal etmek için ilk olarak k-paw.com/orders/ git.  Ardından, iptal etmek istediğin siparişi aç ve sonra “İptal” düğmesine dokun veya tıkla. Sonra da komutları takip et.

İptal düğmesini göremiyorsan sipariş vermenin üzerinden 30 dakika geçmiş demektir; bu durumda sipariş iptal edilemez. Ama endişelenme, ürünleri 30 gün içinde iade edebilirsin.

Favori k-paw ürününü internetten hızlı ve kolay bir şekilde almanı istiyoruz, bu yüzden aşağıdaki ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz:

  • Visa, MasterCard,  American Express, Troy
  • Iyzico
  • Banka Havalesi
 
SSS

Kartımın uluslararası alışverişe açık olması gerekiyor mu?
Evet, bankanla iletişime geçip kartını uluslararası alışverişe açtırmanı tavsiye ederiz. Kartın uluslararası alışverişe açılması gerekiyorsa ödeme sırasında bilgilendirileceksin.

Siparişimin ödemesini birden fazla yöntemle yapabilir miyim?

Hayır, tek bir k-paw siparişi için birden fazla ödeme yöntemi kullanılamaz.

 
Siparişimi taksitle ödeyebilir miyim?

Evet, bankan veya mali kuruluşun taksit imkanı sunuyorsa ödeme sırasında bir ödeme planı seçebilirsin.

 

Ürün Bilgileri

Evdeki kedi dostunuz için hep en iyisini isteriz. Ki-LitterBox “Akıllı Kedi Tuvaleti” ile hem kedinizin hijyenik bakımını sağlayın hem de kum temizliği gibi bir işe ayırdığınız vakitten kazanıp hayatınızı kolaylaştırın.

Yakında satışta.

Yakında satışta.

Kurumsal

K BROS EVCİL HAYVANLAR ELEKTRONİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

+902128309730

Servis

Pati asistanınızın bir sorunumu var? Üzülmeyin. İletişim kanallarımızdan bize ulaşın. Teknik kadromuzla uzaktan ve yanınızda size destek olalım.