Ürün Garantisi

1. Garanti süresi ürünün size teslim edildiği tarihte başlar ve 2 yıldır.
2. Ürünün tamamı, tüm parçalarıyla birlikte şirketimizin garantisinin kapsamındadır.
3. Ürünün garanti süresi içinde arızalanması durumunda, onarım süresi garanti süresine eklenir. Bir ürünün onarım süresi 20 iş gününü aşamaz. Bu süre, ürünün k-paw’a teslim edildi tarihte başlar.
4. Ürün garanti süresi içinde malzeme, işçilik veya montaj hatası nedeniyle arızalandığı takdirde işçilik maliyeti, yedek parça fiyatı veya başka herhangi bir biçimde hiçbir ücret talep edilmeksizin onarılacaktır.
5. Tüketici ürününü onartma hakkını kullandıktan sonra;
   – onarılan ürünün teslim edilmesinden sonra bu ürün bir yıl içinde en az dört kez arızalandığı ve bu arızalar nedeniyle ürünün kullanılamaması sürekli bir kullanılamama halini aldığı takdirde,
   – maksimum onarım süresi aşıldığı takdirde,
   – k-paw servis raporunda arızanın onarılamaz olduğu belirtilmişse, tüketici ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini, satın alma bedelinin tamamının geri ödenmesini veya arıza tutarını karşılayacak bir indirim yapılmasını talep edebilir.
6. Ürünün kullanma kılavuzundaki talimatlara uygun olmayan kullanımlardan kaynaklanan arızalar bu garantinin kapsamında değildir.
7. Bu garanti belgesiyle ilgili her tür sorun için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirsiniz.

K Bros Ev Hayvanları Elektronik Ürünleri Sanayi ve Limited Şirketi

Halide Edip Adıvar Mh Balcı Sk. No:31/3 34382 Bomonti Şişli – İstanbul